Allgemeine Geschäfts- und Reisebedingungen (AGB)

Cruise and Ride – Snowtrips

1. Geltungsbereich und Reiseveranstalter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen gelten für sämtliche von Cruise and Ride angebotenen Tagesfahrten, Wochenendreisen, mehrtägigen Wintersportreisen, Reisen mit Eigenanreise sowie sonstigen touristischen Leistungen, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.

1.2 Reiseveranstalter und Vertragspartner ist:

knee deep UG (haftungsbeschränkt)
Cruise and Ride
Solitudestraße 47
71638 Ludwigsburg
Deutschland

Geschäftsführer: Matthias Wurster
Sitz der Gesellschaft: Stuttgart
Amtsgericht Stuttgart, HRB 791135
USt-IdNr.: DE364274839

E-Mail: trips@cruiseandride.de
Telefon: +49 7141 5050021
Website: www.cruiseandride.de

1.3 Für Pauschalreisen gelten ergänzend und vorrangig die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen der §§ 651a ff. BGB.

1.4 Tagesreisen von weniger als 24 Stunden Dauer, ohne Übernachtung und mit einem Reisepreis von höchstens 500 Euro unterliegen nicht dem Pauschalreiserecht.

1.5 Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte der Reisenden haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

2. Abschluss des Reisevertrags

2.1 Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags ab.

2.2 Der Vertrag kommt durch Annahme der Buchung durch Cruise and Ride zustande. Diese erfolgt in der Regel durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

2.3 Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt nur dann eine Vertragsannahme dar, wenn dies ausdrücklich aus ihrem Inhalt hervorgeht.

2.4 Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die jeweilige Reisebeschreibung, die bei der Buchung ausgewählten Leistungen und die Buchungsbestätigung.

2.5 Der Kunde ist verpflichtet, seine Buchungsangaben auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.

2.6 Bei Buchungen für mehrere Reisende haftet der Buchende für deren vertragliche Verpflichtungen nur dann wie für eigene Verpflichtungen, wenn er diese Haftung ausdrücklich und gesondert übernommen hat.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Die Teilnahme an unseren Reisen ist grundsätzlich ab 18 Jahren möglich.

3.2 Minderjährige können nach vorheriger Zustimmung durch Cruise and Ride und mit entsprechender Einverständniserklärung der gesetzlichen Vertreter teilnehmen.

3.3 Jeder Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, seine körperlichen und sportlichen Fähigkeiten realistisch einzuschätzen.

3.4 Die Teilnahme am Wintersport erfolgt unter Beachtung der geltenden Sicherheitsbestimmungen und der FIS-Verhaltensregeln.

4. Reiseleistungen

4.1 Art und Umfang der geschuldeten Reiseleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.

4.2 Je nach gebuchtem Angebot können insbesondere folgende Leistungen enthalten sein:

Busbeförderung
Skipässe
Hotelübernachtungen
Verpflegung
Reiseleitung und organisatorische Betreuung
Ski- und Snowboardkurse
Veranstaltungen und zusätzliche Programmpunkte

4.3 Nicht ausdrücklich aufgeführte Leistungen sind nicht im Reisepreis enthalten.

4.4 Sonderwünsche und zusätzliche Vereinbarungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Cruise and Ride diese ausdrücklich bestätigt.

4.5 Bei Angeboten mit Eigenanreise sind die An- und Abreise nicht Bestandteil der vertraglichen Leistungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Reisepreise und Bezahlung

5.1 Maßgeblich ist der bei Vertragsabschluss vereinbarte Gesamtreisepreis einschließlich der ausdrücklich gebuchten Leistungen.

5.2 Bei Tagesfahrten, die nicht dem Pauschalreiserecht unterliegen, wird der vollständige Reisepreis grundsätzlich mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.

5.3 Bei Pauschalreisen können, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Anzahlung in Höhe von 15 % des Reisepreises bei Vertragsabschluss und die Zahlung des verbleibenden Restbetrags zu einem gesondert vereinbarten Termin vorgesehen werden. Eine vollständige Zahlung bei Vertragsabschluss kann ebenfalls vereinbart werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

5.4 Der im Buchungsvorgang ausgewiesene Gesamtreisepreis stellt den vertraglich vereinbarten Preis dar. Der Abschluss des Reisevertrags ist nicht grundsätzlich von einer sofortigen vollständigen Bezahlung abhängig. Maßgeblich für die Fälligkeit sind die jeweils wirksam vereinbarten Zahlungsbedingungen und die gesetzlichen Vorschriften.

5.5 Bei Reiseangeboten ohne vereinbarte Rückbeförderung kann die Fälligkeit des Reisepreises, soweit gesetzlich zulässig, auf einen Zeitpunkt nach vollständiger Erbringung der vertraglich geschuldeten Reiseleistungen festgelegt werden. Eine entsprechende Zahlungsvereinbarung ist vor Vertragsabschluss mit Cruise and Ride abzustimmen und bedarf der Bestätigung.

5.6 Bei Pauschalreisen erfolgen Zahlungsanforderungen und die Entgegennahme von Zahlungen ausschließlich unter den gesetzlich zulässigen Voraussetzungen. Dies gilt insbesondere für die Anforderungen an die Insolvenzabsicherung bei Vorauszahlungen und vereinbarter Rückbeförderung.

5.7 Die vollständige oder teilweise Vorauszahlung ist nur zulässig, soweit die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine individuelle Zahlungsvereinbarung lässt zwingende gesetzliche Anforderungen unberührt.

5.8 Als Zahlungsarten stehen die im Buchungsvorgang angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, insbesondere PayPal und Banküberweisung.

5.9 Bei Banküberweisung sind die in der Zahlungsaufforderung angegebenen Kontodaten und Zahlungsfristen maßgeblich.

5.10 Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, kann Cruise and Ride nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und nach erforderlicher Mahnung beziehungsweise Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und gegebenenfalls gesetzlich zulässige Ansprüche geltend machen.

6. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden

6.1 Rücktritt vor Reisebeginn

Der Reisende kann vor Beginn einer Pauschalreise jederzeit vom Reisevertrag zurücktreten. Maßgeblich für die Berechnung etwaiger Rücktrittskosten ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei Cruise and Ride.

6.2 Die Rücktrittserklärung sollte zur besseren Nachvollziehbarkeit in Textform, vorzugsweise per E-Mail, erfolgen. trips@cruiseandride.de, erfolgen.

6.2 Stornierungsbedingungen

Für unsere organisierten Busreisen sowie unsere Bed & Ride-Angebote mit Eigenanreise gelten, soweit wirksam vereinbart und gesetzlich zulässig, folgende pauschalierte Rücktrittsentschädigungen:

Bis einschließlich 61 Tage vor Reisebeginn: kostenfreie Stornierung
60 bis 45 Tage vor Reisebeginn: 20 % des Reisepreises
44 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40 % des Reisepreises
29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 60 % des Reisepreises
14 bis 4 Tage vor Reisebeginn: 80 % des Reisepreises
Ab 3 Tage vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt: 90 % des Reisepreises

Die genannten Prozentsätze beziehen sich auf den vertraglich vereinbarten Gesamtreisepreis einschließlich der gebuchten Reiseleistungen.

6.3 Berechnung der Rücktrittsentschädigung

Die pauschalierten Rücktrittsentschädigungen berücksichtigen den Zeitraum zwischen Rücktritt und Reisebeginn, die gewöhnlich ersparten Aufwendungen sowie die voraussichtlichen Einnahmen aus einer anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen.

Dem Reisenden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass keine oder eine wesentlich geringere Entschädigung als die vereinbarte Stornopauschale geschuldet ist.

Die Pauschalen gelten nur, soweit sie für die jeweilige Reiseart angemessen und wirksam vereinbart sind. Gesetzliche Ansprüche und Einwendungen bleiben unberührt.

6.4 Kostenfreie Ersatzperson statt Stornierung

Kann ein Reisender seine gebuchte Reise nicht antreten, besteht grundsätzlich die Möglichkeit, den gebuchten Reiseplatz auf eine geeignete Ersatzperson zu übertragen. Cruise and Ride erhebt hierfür keine eigene Bearbeitungs- oder Umbuchungsgebühr.

Cruise and Ride ist vor Reisebeginn über den gewünschten Teilnehmerwechsel zu informieren. Sämtliche für die Reisebuchung erforderlichen Angaben zur Ersatzperson müssen vollständig übermittelt werden.

Die Übertragung kann auf zwei Wegen erfolgen:

Bevorzugte Variante: Die Ersatzperson nimmt über unsere Website eine neue Buchung für dieselbe Reise vor und gibt im Bemerkungsfeld ausdrücklich an, dass sie den Reiseplatz des ursprünglich gebuchten Teilnehmers übernimmt. Hierbei sind der vollständige Name des ursprünglichen Reisenden sowie die zugehörige Auftrags- beziehungsweise Buchungsnummer anzugeben. Die neue Buchung dient der Erfassung der erforderlichen Teilnehmerdaten und der Zuordnung zum bestehenden Reisevertrag. Eine erneute Zahlung des bereits beglichenen Reisepreises ist nicht erforderlich.
Alternative Variante: Der ursprünglich gebuchte Reisende informiert Cruise and Ride direkt per E-Mail über den gewünschten Teilnehmerwechsel und übermittelt den vollständigen Namen sowie sämtliche weiteren für die Reise erforderlichen Angaben der Ersatzperson.

Die Übertragung wird nach Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen und eindeutiger Zuordnung durch Cruise and Ride bestätigt. Bei Pauschalreisen bleiben die gesetzlichen Rechte zur Vertragsübertragung gemäß § 651e BGB, insbesondere hinsichtlich der rechtzeitigen Mitteilung, unberührt.

Eine Stornierung der ursprünglichen Reise ist bei einer wirksamen Vertragsübertragung nicht erforderlich. Die vereinbarten Stornopauschalen finden in diesem Fall keine Anwendung. Tatsächlich entstehende, angemessene und nachgewiesene Mehrkosten externer Leistungsträger können im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden.

6.5 Gesetzliche Ausnahmen

Ein Anspruch auf Rücktrittsentschädigung besteht nicht, soweit gesetzliche Ausschlussgründe vorliegen.

Bei Pauschalreisen gilt dies insbesondere unter den Voraussetzungen des § 651h Abs. 3 BGB bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung erheblich beeinträchtigen.

6.6 Nichtantritt der Reise

Erscheint ein Teilnehmer nicht zum vereinbarten Reisebeginn oder kann er die Reise aus persönlichen Gründen nicht antreten, gelten grundsätzlich die in Ziffer 6.2 vorgesehenen Stornierungsbedingungen, soweit diese für die betreffende Reiseart wirksam vereinbart wurden.

Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6.7 Erstattung bereits geleisteter Zahlungen

Bereits geleistete Zahlungen werden unter Berücksichtigung einer gegebenenfalls geschuldeten Rücktrittsentschädigung erstattet.

Bei Pauschalreisen erfolgt eine geschuldete Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.

6.8 Tagesfahrten

Für Tagesfahrten, die nicht dem Pauschalreiserecht unterliegen, gelten die hierfür gesondert vereinbarten Stornierungsbedingungen und die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

7. Umbuchungen und Ersatzpersonen

7.1 Ersatzpersonen

Cruise and Ride ermöglicht grundsätzlich die Übertragung einer gebuchten Reise auf eine geeignete Ersatzperson, sofern die vertraglichen und gesetzlichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.

Bei Pauschalreisen gelten ergänzend die Bestimmungen des § 651e BGB.

7.2 Kostenfreie Namensänderung

Die Übertragung eines Reiseplatzes auf eine Ersatzperson erfolgt bei Cruise and Ride ohne eigene Bearbeitungs- oder Umbuchungsgebühr.

Dies gilt ausdrücklich auch bei kurzfristigen Änderungen, soweit die organisatorische Durchführung noch möglich ist.

Tatsächlich entstehende, angemessene und nachgewiesene Mehrkosten externer Leistungsträger können im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden.

7.3 Mitteilung der Ersatzperson

Die Benennung einer Ersatzperson sollte möglichst frühzeitig in Textform erfolgen.

Bei Pauschalreisen ist eine Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger jedenfalls rechtzeitig, wenn sie Cruise and Ride spätestens sieben Tage vor Reisebeginn zugeht. Auch kurzfristigere Anfragen werden nach den gesetzlichen Voraussetzungen und im Rahmen der organisatorischen Möglichkeiten berücksichtigt.

Die erforderlichen Teilnehmerdaten können vorzugsweise durch eine entsprechend gekennzeichnete neue Buchung gemäß Ziffer 6.4 oder alternativ durch direkte Übermittlung an Cruise and Ride bereitgestellt werden.

7.4 Voraussetzungen für den Teilnehmerwechsel

Die Ersatzperson muss sämtliche vertraglichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Gesetzliche oder behördliche Beschränkungen bleiben unberührt.

Bei Pauschalreisen haften der ursprüngliche Reisende und die Ersatzperson nach Maßgabe von § 651e BGB als Gesamtschuldner für den Reisepreis und zulässige, tatsächlich entstandene Mehrkosten.

7.5 Sonstige Umbuchungen

Änderungen des Reisetermins, Reiseziels, Abfahrtsorts, der Unterkunft oder anderer gebuchter Leistungen sind grundsätzlich nur nach vorheriger Abstimmung und im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten möglich.

Ein Anspruch auf eine kostenfreie Änderung des Reisevertrags besteht bei freiwilligen Umbuchungswünschen nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

7.6 Umbuchungskosten

Bei freiwilligen Umbuchungen, die über einen reinen Teilnehmerwechsel hinausgehen, können tatsächlich entstehende Mehrkosten sowie ein zuvor vereinbartes angemessenes Bearbeitungsentgelt berechnet werden.

Cruise and Ride bemüht sich grundsätzlich um eine möglichst kundenfreundliche und unkomplizierte Lösung.

7.7 Abgrenzung zur Stornierung

Ein Wechsel auf eine Ersatzperson ist keine Stornierung der gebuchten Reise. Die Stornopauschalen gemäß Ziffer 6 finden auf eine wirksame Vertragsübertragung daher keine Anwendung.

8. Mindestteilnehmerzahl und Reiseabsage durch Cruise and Ride

8.1 Mindestteilnehmerzahl

Cruise and Ride behält sich vor, Reisen bei Nichterreichen der für das jeweilige Reiseangebot festgelegten Mindestteilnehmerzahl abzusagen, sofern ein entsprechendes Rücktrittsrecht wirksam vereinbart wurde.

Die erforderliche Mindestteilnehmerzahl wird bei Pauschalreisen in der jeweiligen Reisebeschreibung beziehungsweise den vorvertraglichen Reiseinformationen sowie in der Vertragsbestätigung angegeben.

8.2 Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl

Wird die vereinbarte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist Cruise and Ride berechtigt, vor Reisebeginn vom Vertrag zurückzutreten.

Bei Pauschalreisen erfolgt die Rücktrittserklärung innerhalb der vertraglich bestimmten Frist, spätestens jedoch:

20 Tage vor Reisebeginn bei Reisen von mehr als sechs Tagen
7 Tage vor Reisebeginn bei Reisen von mindestens zwei und höchstens sechs Tagen
48 Stunden vor Reisebeginn bei Reisen von weniger als zwei Tagen

8.3 Entscheidung über die Durchführung

Cruise and Ride entscheidet unter Berücksichtigung der gebuchten Teilnehmerzahl und der organisatorischen Rahmenbedingungen, ob eine Reise bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl dennoch durchgeführt werden kann.

Eine Verpflichtung zur Durchführung unterhalb der wirksam vereinbarten Mindestteilnehmerzahl besteht bei einem fristgerechten und gesetzlich zulässigen Rücktritt nicht.

8.4 Mitteilung der Reiseabsage

Die Mitteilung über eine Reiseabsage erfolgt unverzüglich nach der entsprechenden Entscheidung, vorzugsweise per E-Mail an die bei der Buchung hinterlegte Kontaktadresse.

Der Reisende ist verpflichtet, bei der Buchung zutreffende Kontaktdaten anzugeben und Änderungen mitzuteilen.

8.5 Rückerstattung des Reisepreises

Im Falle einer berechtigten Reiseabsage werden bereits geleistete Zahlungen für die abgesagte Reise vollständig zurückerstattet.

Bei Pauschalreisen erfolgt die Erstattung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.

8.6 Ausschluss zusätzlicher Entschädigungsansprüche

Erfolgt der Rücktritt durch Cruise and Ride wegen Nichterreichens der wirksam vereinbarten Mindestteilnehmerzahl unter Einhaltung sämtlicher gesetzlicher und vertraglicher Voraussetzungen, besteht gemäß § 651h Abs. 4 BGB kein Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung wegen der Reiseabsage.

Der Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen bleibt hiervon unberührt.

8.7 Alternative Reiseangebote

Cruise and Ride kann dem Reisenden alternativ eine Umbuchung auf einen anderen Reisetermin oder ein vergleichbares Reiseangebot anbieten.

Eine solche Umbuchung erfolgt ausschließlich im gegenseitigen Einvernehmen. Der Reisende ist nicht verpflichtet, ein alternatives Angebot anzunehmen.

8.8 Unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände

Cruise and Ride kann bei Pauschalreisen außerdem vom Vertrag zurücktreten, wenn die Durchführung aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände unmöglich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen des § 651h Abs. 4 BGB erfüllt sind.

Die Rücktrittserklärung erfolgt in diesem Fall unverzüglich nach Kenntnis des Rücktrittsgrundes. Gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

8.9 Sonstige Reiseangebote

Bei Tagesfahrten und sonstigen Reiseleistungen außerhalb des Pauschalreiserechts richten sich die Voraussetzungen und Rechtsfolgen einer Reiseabsage nach den jeweils wirksam vereinbarten Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

9. Änderungen des Reiseverlaufs

9.1 Änderungen des Reiseverlaufs können insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen, Straßensperrungen, Sicherheitsrisiken oder behördlichen Anordnungen erforderlich werden.

9.2 Cruise and Ride bemüht sich, den vereinbarten Reiseablauf einzuhalten und bei notwendigen Änderungen geeignete Alternativen anzubieten.

9.3 Änderungen vertraglicher Leistungen sind nur im gesetzlich zulässigen Umfang möglich.

9.4 Bei Pauschalreisen gelten insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an unerhebliche und erhebliche Vertragsänderungen.

9.5 Gesetzliche Ansprüche auf Abhilfe, Minderung, Rücktritt, Kündigung oder Schadensersatz bleiben unberührt.

10. Nachträgliche Preisänderungen

10.1 Nachträgliche Preisänderungen bei Pauschalreisen sind nur aufgrund einer wirksamen vertraglichen Vereinbarung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen zulässig.

10.2 Maßgeblich sind insbesondere die §§ 651f und 651g BGB.

10.3 Eine gesetzlich zulässige Preiserhöhung setzt die erforderliche Berechnungsgrundlage und eine ordnungsgemäße Information des Reisenden voraus.

10.4 Das gesetzliche Recht auf eine entsprechende Preissenkung bleibt unberührt.

11. Busbeförderung und Abfahrtszeiten

11.1 Die vereinbarten Abfahrtsorte und Abfahrtszeiten werden dem Kunden im Rahmen der Reiseinformationen mitgeteilt.

11.2 Teilnehmer sind verpflichtet, sich rechtzeitig am vereinbarten Abfahrtsort einzufinden.

11.3 Bei einer aus selbst zu vertretenden Gründen versäumten Abfahrt besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine kostenfreie Ersatzbeförderung.

11.4 Verkehrsbedingte Verzögerungen können insbesondere durch Staus, Unfälle, Straßensperrungen, Witterung oder behördliche Maßnahmen entstehen.

11.5 Soweit Rückkehrzeiten nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden, handelt es sich um voraussichtliche Zeitangaben.

11.6 Ein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz oder ein bestimmtes Busmodell besteht nur bei entsprechender Vereinbarung.

11.7 Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.

12. Wintersport, Skipässe und Skigebiete

12.1 Wintersport ist mit besonderen Risiken verbunden. Jeder Teilnehmer hat seine Fähigkeiten, Ausrüstung und die aktuellen Bedingungen angemessen zu berücksichtigen.

12.2 Die FIS-Verhaltensregeln und örtlichen Sicherheitsvorschriften sind einzuhalten.

12.3 Cruise and Ride garantiert keine bestimmten Schnee- oder Wetterverhältnisse und keine bestimmte Anzahl geöffneter Liftanlagen oder Pisten, soweit dies nicht ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde.

12.4 Bei Einschränkungen des Skibetriebs richten sich mögliche Ansprüche nach dem vertraglich geschuldeten Leistungsumfang und den gesetzlichen Vorschriften.

12.5 Die Nutzung von Bergbahnen und Wintersporteinrichtungen unterliegt den jeweiligen Sicherheits- und Nutzungsbestimmungen der Betreiber.

12.6 Gesetzliche Ansprüche wegen Reisemängeln oder Pflichtverletzungen bleiben unberührt.

13. Veranstaltungen und Zusatzangebote

13.1 Bei ausgewählten Reisen bietet Cruise and Ride zusätzliche Programmpunkte wie After-Snow-Partys, Après-Ski-Specials, After Dinner, Last Run Dinner oder APRÈS AM BUS an.

13.2 Ob diese Leistungen im Reisepreis enthalten sind oder zusätzlich gebucht werden müssen, ergibt sich aus der jeweiligen Reisebeschreibung.

13.3 Für freiwillige, nicht vertraglich zugesagte Zusatzangebote besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Durchführung.

13.4 Bei ausdrücklich gebuchten Zusatzleistungen gelten die vereinbarten Leistungsbedingungen und die gesetzlichen Vorschriften.

13.5 Werden Speisen oder Getränke unmittelbar bei einem externen Gastronomiebetrieb bestellt und bezahlt, kommt der entsprechende Vertrag grundsätzlich mit diesem Betrieb zustande, sofern nichts anderes vereinbart ist.

13.6 Die gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen und die Hausordnungen der Veranstaltungsorte sind einzuhalten.

14. Verhalten der Teilnehmer

14.1 Teilnehmer haben sich gegenüber anderen Reisenden, dem Fahrpersonal, der Reiseleitung und Dritten rücksichtsvoll zu verhalten.

14.2 Berechtigte Sicherheitsanweisungen des Fahrpersonals und der Reiseleitung sind zu beachten.

14.3 Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen, insbesondere Gewalt, Bedrohungen, erheblichen Gefährdungen oder nachhaltigen Störungen, kann Cruise and Ride nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geeignete Maßnahmen ergreifen und gegebenenfalls den Vertrag kündigen.

14.4 Eine vorherige Abmahnung erfolgt, soweit sie gesetzlich erforderlich und nach den Umständen zumutbar ist.

14.5 Etwaige Vergütungs-, Erstattungs- und Schadensersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

15. Gepäck und Sportausrüstung

15.1 Jeder Teilnehmer hat seine persönlichen Gegenstände und Sportausrüstung ordnungsgemäß für den Transport vorzubereiten.

15.2 Den Anweisungen des Fahrpersonals zur Verladung und Sicherung von Gepäck und Sportausrüstung ist Folge zu leisten.

15.3 Wertgegenstände und wichtige persönliche Dokumente sollten nach Möglichkeit im persönlichen Handgepäck mitgeführt werden.

15.4 Die Haftung für Verlust oder Beschädigung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den anwendbaren Beförderungsbedingungen.

16. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

16.1 Werden einzelne Reiseleistungen aus persönlichen Gründen nicht in Anspruch genommen, richten sich mögliche Erstattungsansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften und vertraglichen Vereinbarungen.

16.2 Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung nicht genutzter Leistungen berücksichtigt.

16.3 Gesetzliche Rechte aufgrund von Reisemängeln oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.

17. Reisemängel und Abhilfe

17.1 Bei Pauschalreisen gelten die gesetzlichen Mängelrechte gemäß §§ 651i ff. BGB.

17.2 Festgestellte Reisemängel sind unverzüglich anzuzeigen, soweit dies möglich und zumutbar ist.

17.3 Die Anzeige kann gegenüber Cruise and Ride oder den hierfür benannten Ansprechpartnern erfolgen.

17.4 Cruise and Ride prüft im Rahmen seiner gesetzlichen Verpflichtungen, ob und wie Abhilfe geschaffen werden kann.

17.5 Die gesetzlichen Ansprüche auf Abhilfe, Minderung, Kündigung und Schadensersatz bleiben unberührt.

18. Haftung

18.1 Cruise and Ride haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für die ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglich übernommenen Verpflichtungen.

18.2 Bei Pauschalreisen richtet sich die Haftung insbesondere nach den §§ 651i ff. BGB.

18.3 Die vertragliche Haftung für Schäden, die keine Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, wird bei Pauschalreisen im gesetzlich zulässigen Umfang auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

18.4 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

18.5 Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

19. Unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände

19.1 Bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen gelten die gesetzlichen Regelungen.

19.2 Hierzu können insbesondere erhebliche Naturereignisse, außergewöhnliche Sicherheitslagen oder behördliche Reisebeschränkungen gehören.

19.3 Ob die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, ist anhand der konkreten Umstände zu beurteilen.

19.4 Gesetzliche Rücktritts-, Erstattungs-, Beistands- und Rückbeförderungsansprüche bleiben unberührt.

20. Reisedokumente und Einreisebestimmungen

20.1 Reisende sind verpflichtet, die für sie erforderlichen persönlichen Reisedokumente mitzuführen und die geltenden Einreise- und Aufenthaltsbestimmungen zu beachten.

20.2 Bei Pauschalreisen erfüllt Cruise and Ride die gesetzlichen Informationspflichten zu Pass-, Visa- und gesundheitspolizeilichen Formalitäten.

20.3 Gesetzliche Ansprüche aufgrund fehlerhafter oder unterlassener Informationen bleiben unberührt.

21. Reiseversicherungen

21.1 Cruise and Ride empfiehlt den Abschluss einer geeigneten Reiserücktrittskostenversicherung, Auslandskrankenversicherung und gegebenenfalls einer Unfallversicherung.

21.2 Versicherungen sind nur dann Bestandteil des gebuchten Angebots, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

22. Gutscheine und Aktionsangebote

22.1 Für Gutscheine und Sonderaktionen gelten die jeweils wirksam vereinbarten Bedingungen.

22.2 Gesetzliche Rechte, insbesondere zur Gültigkeit, Erstattung und Verjährung, bleiben unberührt.

22.3 Preisnachlässe und Aktionsangebote gelten nur im jeweils angegebenen Umfang.

23. Widerrufsrecht

23.1 Bei im Fernabsatz abgeschlossenen Pauschalreiseverträgen besteht nach Maßgabe von § 312 Abs. 7 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

23.2 Auch bei bestimmten weiteren touristischen Leistungen mit einem festgelegten Termin oder Leistungszeitraum kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

23.3 Für Waren aus dem Online-Shop gelten gegebenenfalls gesonderte Widerrufsregelungen.

24. Datenschutz

24.1 Personenbezogene Daten werden zur Durchführung der Buchung, Organisation der Reise, Kundenkommunikation und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

24.2 Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung:

https://www.cruiseandride.de/privacy

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

25.1 Es gilt deutsches Recht, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

25.2 Für gerichtliche Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

25.3 Ein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von Cruise and Ride wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.

26. Schlussbestimmungen

26.1 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

26.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.

26.3 Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon grundsätzlich unberührt.

26.4 Zwingende gesetzliche Rechte der Reisenden werden durch diese Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.